Condições de reserva do hotel
Estes termos e condições são aplicáveis a todos os hóspedes que fizerem reservas diretamente com o Refugia Chiloé.
Tarifas
As tarifas citadas são baseadas em seu período de estadia. As tarifas estão sujeitas a alterações como resultado de mudanças em suas datas de chegada e/ou partida. As tarifas citadas estão em dólares americanos (USD).
Tarifa para pessoa extra
A Tarifa para Pessoa Extra se aplica quando se hospeda no mesmo quarto com um mínimo de dois hóspedes (sujeito à ocupação máxima da suíte).
Reservas, cancelamentos, alterações e cobranças
Não há exigência de estadia mínima no Refugia Chiloé.
Para confirmar sua reserva, solicitamos um cartão de crédito para fins de garantia. Todas as reservas exigem pré-pagamento integral dois meses antes da chegada. Esse pagamento pode ser perdido em caso de cancelamento, alteração ou não realização do check-in na data especificada, de acordo com os termos mostrados abaixo.
O Refugia Chiloé pode, a seu critério, cancelar qualquer reserva não paga em sua totalidade antes da chegada. Os detalhes de chegada e partida devem ser fornecidos no máximo sete dias antes da chegada (ou fornecidos no momento da reserva dentro de sete dias da viagem).
Os reembolsos podem levar até 14 dias úteis para serem processados. Outras alterações nos detalhes da reserva podem resultar em uma mudança de tarifa. Todos os encargos pendentes devem ser pagos antes da chegada.
O Refugia Chiloé recebe famílias com crianças de todas as idades. Todos os menores de 18 anos devem estar acompanhados por um adulto.
Política de pagamento
Um depósito de 30% é necessário dentro de 30 dias após a reserva. O saldo deve ser pago integralmente 30 dias antes da chegada. Todos os cartões de crédito internacionais são processados via Paypal. O pagamento também é aceito por transferência bancária internacional; por favor, avise-nos após o pagamento para garantir a confirmação.
Política de cancelamento
Cancelamentos dentro de 60 dias antes da chegada incorrerão em uma taxa de cancelamento de 30% do total da reserva. Cancelamentos dentro de 30 dias antes da chegada incorrerão em uma taxa de cancelamento de 100% do total da reserva.
Temos uma política rigorosa de cancelamento. Recomendamos enfaticamente que os hóspedes tenham uma apólice de seguro de viagem que cubra cuidados médicos e cancelamento por qualquer motivo. Nenhum reembolso ou crédito poderá ser concedido em caso de não chegada, serviços não utilizados ou noites não utilizadas devido a interrupções de viagem, condições climáticas ou doenças.
Como operamos com uma equipe pequena em uma região remota, recomendamos que os hóspedes que não estiverem se sentindo bem considerem adiar a viagem até estarem totalmente recuperados e em boas condições de saúde.
Para sua tranquilidade, recomendamos que você se proteja com um seguro de viagem abrangente para cobrir quaisquer taxas de cancelamento.
Diretrizes do hotel
O horário de check-in é a partir das 15h. O horário de check-out é às 11h; o check-out posterior pode resultar na cobrança de uma noite adicional. Todas as áreas internas, incluindo suítes e espaços públicos, do Refugia Chiloé são estritamente para não fumantes. É permitido fumar nas áreas externas do hotel. Animais de estimação não podem ser levados para as instalações, com exceção de cães-guia. Os hóspedes devem cumprir todas as regras, regulamentos e instruções do Refugia Chiloé, incluindo, mas não se limitando a procedimentos de segurança, procedimentos de saúde e segurança e requisitos de registro.
O Refugia Chiloé terá o direito de recusar a entrada ou a acomodação de um hóspede ou de exigir que ele deixe as instalações se um comportamento não razoável for exibido, seja ameaçador ou abusivo, causando perturbação a outros hóspedes ou de outra forma inaceitável. Um cofre está disponível em cada quarto para o armazenamento de objetos de valor como um serviço aos hóspedes; entretanto, o Refugia Chiloé não se responsabilizará por perdas ou danos a esses itens.
Limitação de responsabilidade
O Refugia Chiloé não será responsável por qualquer perda ou dano à propriedade de um hóspede que seja:
Causado ou contribuído por negligência do hóspede ou por uma razão do tipo listado no parágrafo anterior; ou não prontamente relatado ao Refugia Chiloé.
Em caso de descoberta, o Refugia Chiloé não será responsável por perdas ou danos à propriedade de um hóspede, exceto quando comprovadamente causados por negligência ou má conduta intencional do Refugia Chiloé.
O Refugia Chiloé não aceita qualquer responsabilidade por perda ou dano ao veículo do hóspede, a menos que seja causado por negligência ou má conduta intencional do Refugia Chiloé.
Os hóspedes devem ser responsáveis por qualquer perda, dano ou lesão pessoal que possam causar no Refugia Chiloé.
O Refugia Chiloé pode contratar operadores de transfers apropriados e outros provedores para coordenar e fornecer determinados serviços. Os operadores de traslados e outros provedores são os únicos responsáveis por fornecer seus respectivos serviços. Os hóspedes também estão sujeitos a termos e condições específicos impostos por outros provedores.
Isenção de responsabilidade sobre a propriedade
O Refugia Chiloé está situado em um ambiente natural que contém fauna e flora que podem ser perigosas se em contato próximo. Embora todos os esforços sejam feitos pela equipe e pela gerência do Refugia Chiloé para garantir a segurança de seus hóspedes, os hóspedes reconhecem, como condição para fazer suas reservas, que nem o Refugia Chiloé nem qualquer de seus funcionários será responsável pela morte ou lesão de qualquer um de seus hóspedes ou por qualquer perda ou dano direto, indireto ou consequente, seja qual for (exceto quando causado por negligência ou má conduta intencional), perdas ou danos diretos, indiretos ou consequentes de qualquer natureza (exceto quando causados por negligência ou má conduta intencional do Refugia Chiloé) sofridos por qualquer um de seus hóspedes que surjam de ou em conexão com o uso das instalações e atividades oferecidas pelo Refugia Chiloé, em particular (mas não limitado a) aquelas envolvendo vida selvagem, e o hóspede, ao fazer uma reserva, libera o Refugia Chiloé e sua equipe de toda ou qualquer responsabilidade.
Propriedade perdida
Quando itens pertencentes aos hóspedes forem encontrados por um membro da equipe do Refugia Chiloé e o proprietário puder ser claramente identificado, os hóspedes serão contatados e qualquer item confirmado será devolvido a eles por correio registrado. Caso o proprietário de qualquer item encontrado não possa ser identificado, ele será registrado e mantido em segurança por um período de três meses. Se, após esse período, o proprietário do artigo perdido não tiver entrado em contato com a propriedade ou não tiver sido identificado, o artigo será descartado. Caso o artigo perdido possa ser de benefício tangível, ele será doado a uma organização de caridade local após o término do período de três meses.
Força Maior
O Refugia Chiloé não será responsável por falha ou atraso no cumprimento de obrigações sob o contrato de reserva se a causa da falha ou atraso for devida a razões fora de seu controle. Estes incluem, mas não estão limitados a: guerra ou ameaça de guerra, ação ou distúrbio civil ou político, tumulto, desastre natural, incêndio, epidemia, mau tempo, atividade terrorista (ameaçada ou real), atividade militar, ação governamental ou regulatória, disputa industrial, falha de energia ou maquinário, falha ou interrupção em serviços e utilidades fornecidos externamente. Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade, e o Refugia Chiloé terá o direito de recusar qualquer reserva por motivos razoáveis.
Termos de uso do site
Termos
Ao acessar este site, você concorda em obedecer a estes Termos e Condições de Uso do site, a todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se não concordar com qualquer um desses termos, você está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis aplicáveis de direitos autorais e marcas registradas.
Licença de uso
É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no website do Refugia Chiloé apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título, e sob esta licença você não pode:
Modificar ou copiar os materiais; usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para qualquer exibição pública (comercial ou não comercial); tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no website do Refugia Chiloé; remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou transferir os materiais para outra pessoa ou “espelhar” os materiais em qualquer outro servidor.
Esta licença será automaticamente rescindida se você violar qualquer uma dessas restrições e poderá ser rescindida pelo Refugia Chiloé a qualquer momento. Ao encerrar sua visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve destruir quaisquer materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrônico ou impresso.
Isenção de responsabilidade
Os materiais no website do Refugia Chiloé são fornecidos “como estão”. O Refugia Chiloé não oferece garantias, expressas ou implícitas, e por meio deste se isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um propósito específico, ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos. Além disso, o Refugia Chiloé não garante ou faz quaisquer representações relativas à precisão, resultados prováveis ou confiabilidade do uso dos materiais em seu website ou de outra forma relacionados a tais materiais ou em quaisquer sites vinculados a este site.
Limitações
Em nenhum caso o Refugia Chiloé ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucros, ou devido à interrupção de negócios) decorrentes do uso ou incapacidade de usar os materiais deste website, mesmo que o Refugia Chiloé ou um representante autorizado do Refugia Chiloé tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos consequenciais ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.
Revisões e Erratas
Os materiais que aparecem no website do Refugia Chiloé podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. O Refugia Chiloé não garante que quaisquer dos materiais em seu website sejam precisos, completos ou atuais. O Refugia Chiloé pode fazer alterações nos materiais contidos em seu website a qualquer momento sem aviso prévio. O Refugia Chiloé, no entanto, não se compromete a atualizar os materiais.
Links
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Dados pessoais e privacidade
A proteção de dados é muito importante para o Refugia Chiloé e as Informações Pessoais (qualquer informação relacionada a você) de nossos clientes são tratadas de forma absolutamente, positivamente confidencial. Quando precisamos coletar informações de você, geralmente pedimos que você nos forneça voluntariamente os dados necessários. Esses dados não serão disponibilizados a terceiros, exceto se exigido por lei, pelo tribunal ou por uma autoridade reguladora.
Além disso, suas Informações Pessoais serão processadas somente para os fins indicados no momento da coleta, conforme indicado na Política de Privacidade ou conforme evidente nas circunstâncias. Observe que sua aceitação de nossa Política de Privacidade é uma condição destes Termos e Condições Legais.
Modificações nos Termos de Uso do Site
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